Control și protecție

Joacă responsabil la Powerup Casino

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pauza, autoexcluderea și testul de autoevaluare se află în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJNLicența ONJN-2790/2017 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Cinci repere esențiale

Mai puțin spontan, mai mult control

Aici găsești, într-o privire, vârsta minimă, licența, registrul național și linia de ajutor.

Vârsta minimă18+

LicențăONJN, ONJN-2790/2017

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Chiar acum, în cont

Când vrei să pui o frână

Te întrebi dacă poți opri la timp? Uneltele din cont se activează simplu, înainte de a juca.

Fixează bugetul

Stabilește cât poți alimenta contul într-o zi sau într-o lună și pornește unealta înainte de prima depunere, când bugetul este încă neatins.

Sesiune cu margini

Limitează suma pe care o poți miza într-o singură sesiune; activează opțiunea când observi că rundele se țin lanț și vrei o graniță clară.

Trebuie să mă opresc puțin?

Ia o pauză de la joc atunci când simți că ritmul te depășește; contul rămâne al tău, însă accesul la joc se oprește o perioadă.

Când jocul ocupă prea mult

Cere autoexcluderea permanentă dacă jocul a ajuns să îți ocupe gândurile; operatorul transmite cererea către registrul național, iar decizia te ține departe de joc.

Jocul îmi ia timpul?

Răspunde la întrebările din cont despre felul în care joci și află dacă e momentul să ceri ajutor; îl poți deschide oricând, fără să pariezi.

Protecție fără complicații

Când vrei o limită chiar acum

Folosește acest ghid înainte de prima rundă, când vrei să pui o limită cu capul limpede.

Meniul profilului

Deschide meniul profilului din contul tău și caută secțiunea dedicată jocului responsabil; verifică dacă ești conectat pe contul corect.

Ce e deja activ?

Alege secțiunea de limite și pauze, unde vezi ce unelte sunt deja active; compară setările existente cu bugetul pe care ți l-ai propus.

Alegerea potrivită pentru tine

Alege tipul de limită potrivit: depunere zilnică sau lunară, pariu pe sesiune ori o pauză; fiecare opțiune acționează asupra unui lucru diferit.

Confirmarea setării

Confirmă setarea și citește mesajul de pe ecran, ca să știi exact ce ai activat; dacă nu apare cum trebuie, scrie echipei de suport.

Oprește-te înainte să pierzi controlul

Dimineața în care observi că joci mai mult decât ți-ai propus e momentul să te oprești. Cu cât recunoști semnele mai devreme, cu atât e mai simplu să pui o limită sau o pauză, înainte ca jocul să-ți ia banii.

Iată câteva situații pe care jucătorii le recunosc atunci când jocul începe să ceară prea mult.

Joci ca să recuperezi banii pierduți ieri.
Ascunzi de familie cât timp petreci la joc.
Pariuri mai mari decât ți-ai propus la început.
Împrumuți bani pentru a continua să joci.
Te gândești la joc în timpul serviciului.
Nu mai dormi bine după o sesiune lungă.
Promisiunile de oprire țin doar câteva ore.

Două linii deschise

Când ai nevoie de o voce calmă

Aici afli cine răspunde la telefon și ce primești gratuit, fără să dai explicații nimănui.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil e gratuită pentru jucători și familii, răspunde de luni până vineri, 09:00-17:00, iar consilierii pot fi contactați și în afara programului. Totul rămâne confidențial. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține baza națională a persoanelor autoexcluse. Cererile de autoexcludere se depun la sediul lui sau prin e-mail, cu semnătură electronică. onjn.gov.ro

Liniștea că minorii nu joacă

Prima retragere din cont. La înregistrare, accesul se deschide doar pentru cine are 18 ani împliniți. Înainte de prima retragere, echipa cere carte de identitate sau pașaport, ca numele să corespundă.

Un filtru cu parolă. Pe calculatorul din casă, un program de filtrare blochează site-urile de jocuri și cere o parolă pe care copilul nu o știe. Pe telefon, aceeași setare se face din contul de familie.

Un dialog fără reproșuri. Într-o seară liniștită, vorbește cu persoana dragă despre sumele pierdute, fără reproșuri și fără diagnostice. Apoi sună la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde consilierii primesc și apropiați.

Când ai nevoie de o oprire mai lungă

Pornește pauza din setări. Seara în care simți că ai nevoie de o oprire scurtă, pauza temporară e prima variantă: blochezi jocul pentru o vreme, fără să închizi contul. O pornești din setările contului, iar în intervalul ales nu mai poți depune sau juca.

Definitiv, nu pe termen scurt. După o noapte în care jocul scapă de sub control, autoexcluderea din cont închide accesul definitiv și nu poate fi anulată mai devreme. O ceri din setările contului, iar de atunci nu mai poți depune sau juca la noi.

Când vrei să fii pe listă. Numele complet e Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea ajunge acolo și prin operatorul la care joci, iar operatorii licențiați verifică lista în timp real. Retragerea se cere doar după o perioadă minimă. onjn.gov.ro

Când cauți o lămurire

Ai o îndoială despre limitări?

La Powerup Casino răspundem scurt și fără ocolișuri, ca să poți decide liniștit.

De ce îmi cere cazinoul actul de identitate la înregistrare?+

Verificarea vârstei este o cerință legală, iar jocul este permis doar de la 18 ani. Documentul confirmă și că numele din cont este al tău. Fără această verificare, contul nu poate fi activat.

Fiul meu joacă mult. Cine mă poate sfătui, ca rudă?+

Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, oferă sprijin și familiei, nu doar jucătorului. Consilierii răspund de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar conversația online este disponibilă non-stop. Apelează fără să aștepți o criză.

Pot pune o limită de pe telefon, în timpul jocului?+

Da, secțiunea de joc responsabil din cont arată la fel și în versiunea mobilă. Limita se fixează acolo unde ai intrat, cu aceleași opțiuni ca pe calculator. De obicei e mai ușor să o stabilești înainte de prima rundă.

Dacă mâine vreau altă limită, o pot schimba?+

Limitele se ajustează tot din secțiunea de joc responsabil a contului, oricând. Gândește-te la ele ca la o decizie luată din timp, nu după o pierdere. Suma pe care o alegi acum rămâne cea care contează pentru tine.

Autoexcluderea la acest cazinou mă ține departe și de altele?+

Da, dacă solicitarea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii licențiați au acces la ea în timp real și nu au voie să te primească. Cererea trimisă nouă ajunge la ONJN în cel mult 2 zile lucrătoare.

Mă pot răzgândi și ieși din autoexcludere mai devreme?+

Nu, perioada aleasă se respectă până la capăt. Condițiile de ieșire se discută cu Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, nu cu cazinoul. De aceea merită să citești bine termenul înainte să confirmi.